Palautuskäytännöt

Palautuskäytännöt

Maksaako tuotteiden palauttaminen?

Kyllä, me veloitamme toimituskulut, mikäli ne on veloitettu alkuperäisen tilauksen yhteydessä. Ei koske tuotteen vaihtoa tai reklamaatiota.

Oletteko vastaanottaneet palautukseni?

Saat palautusvahvistuksen sähköpostitse, kun me olemme vastaanottaneet palautuksesi. Palatuksen vastaanottamisessa ja käsittelyssä voi toisinaan mennä jopa 14 päivää.

Miten palautan tuotteeni?

Tuotteilla on lakisääteinen 14 vrk vaihto- ja palautusoikeus. Vaihtaminen asiakaspalautuksena Matkahuollon kautta on asiakkaalle veloituksetonta. Huom: emme lunasta muilla tavoin palautettuja tilauksia.

Tuotteen on oltava ehdottomasti jälleenmyyntikuntoinen, käyttämätön ja siisti sekä Myyntipakkauksen tulee olla ehjä. Pakkaa lähetys huolellisesti.

Jos tuotteessa on vaurio tai se on rikkoutunut, lähetä meille palautuksen yhteydessä selvitys siitä, miten vaurio on syntynyt. 

Ota aina kaikissa vaihto-, palautus- tai reklamaatioasioissa yhteyttä FitPit Oy sähköpostilla: uintikauppa@fitpit.fi.

Tuotteen palautusohjeet:

Saat palautustunnuksen lähettämällä sähköpostia osoitteeseen: uintikauppa@fitpit.fi.

Otsikoi sähköpostisi: ASIAKASPALAUTUS UINTIKAUPPA

Kirjoita sähköpostiisi seuraavat tiedot:
1. Yhteystietonne
2. Palautettavat, tai vaihdettavat tuotteet 
3. Syy palautukselle, tai tuotteiden vaihtamiselle.

Vastauksena saat sähköpostiisi palautustunnuksen, jonka avulla palautukset on mahdollista tehdä mistä tahansa Oy Matkahuolto Ab:n pakettipisteestä.